我们理解，当事情进展不顺利时，可能会令人沮丧。如果您的学生因断线或其他技术问题而无法完成测试，请放心，如果他们按时启动了 SSAT，EMA 将为您的学生提供免费重考 SSAT 的机会。
如果您在启动测试后有不完整的测试，您将在测试日期后的第二天收到一封电子邮件，其中包含有关如何重新安排时间的说明，无需额外费用。
重要提示：如果您遇到互联网连接问题，您应该解决可能导致该问题的任何问题，或者考虑采用其他测试模式，包括在 Prometric 测试中心参加 SSAT、参加纸质测试或订购用于在家参加 SSAT 的权益套件。请注意，如果 EMA 没有您在测试预约后 15 分钟内登录帐户并点击“启动测试”按钮的记录，您将不会收到电子邮件或免费重新安排的机会。
